O tema motivação é sempre urgente e atual, principalmente em tempos onde o ambiente de negócios anda tão indefinido e o(a)s profissionais experimentam uma ansiedade inédita.
A palavra MOTIVAÇÃO é autoexplicativa: aquilo que MOTIVA A AÇÃO.
Dito isto, é necessário desmistificar o termo e retirar dele toda complexidade desnecessária.
Existem, sim, estratégias de motivação baseadas na remuneração mas não são as únicas.
Alguns exemplos são:
- Bateu-levou: cada um tem sua(s) meta(s). Quem atingir a meta ganha o prêmio
- Competição: formato de ranking, premiando apenas os melhores
O valor pode ser fixo ou ter escalas dependendo do % de atingimento da meta.
Mas vamos falar de motivação não financeira, não atrelada à remuneração.
Aspectos simples que motivam um(a) colaborador(a):
• Ter conhecimento e saber com clareza o que deve ser feito. É gritante o número de
gestores que não é claro na hora de delegar, estabelecer rotinas ou distribuir tarefas.
Lembre-se sempre que O ÒBVIO PRECISA SER DITO.
• Os objetivos da área são do seu conhecimento. Qual o objetivo do(a) vendedor(a) do
food na sua loja de conveniência durante o turno vespertino? É aumentar o ticket
médio? Em quanto?
• As lideranças aceitam e se interessam com as ideias e sugestões dos colaboradores;
• O relacionamento com a liderança é fácil e respeitoso. A liderança sabe ser justa;
• A liderança cumpre o que promete. Essa parte é mais do que fundamental. Se você
não puder oferecer nada, não ofereça NADA. É muito melhor não criar expectativas do
que iludir quem está na linha de frente da sua operação.
• Os líderes sabem coordenar pessoas e distribuir as tarefas adequadamente. É
necessário justiça e equidade nesta distribuição para não gerar tédio em quem tem
mais capacidade ou desespero em quem tem menos capacidade.
• A política de gestão está entendida e praticada no dia a dia. Transparência acima de
tudo. Se for preciso explicar 10 vezes, explique.
• As coisas aqui são decididas ou encaminhadas rapidamente. Agilidade é a palavra de
ordem. Se você prometeu uma solução para amanhã sobre o vale-transporte, cumpra
sua palavra.
• Seu time está bem informado sobre o que está acontecendo na empresa. Estamos na
era da transparência, todo(a)s devem saber como suas ações impactam as linhas
fundamentais do DRE da empresa.
• Ser bem tratado(a) e respeitado(a), independente do cargo;
• Ser elogiado(a) quando desempenha um bom trabalho;
• Não ser discriminado pela cor, raça, religião, necessidade especial, opção sexual,
idade. Creio que aqui não é preciso detalhar…
São muitos aspectos simples mas poderosos que contribuem para uma equipe mais satisfeita com seu ambiente de trabalho. Sem necessidade de investimentos financeiros.
Agora vai lá e motiva seu time!
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Claudio Moreira é o novo colunista do Blog da Academia Brasil Postos e vai escrever sobre gestão de pessoas e liderança.
Atua há mais de 20 anos tornando os profissionais que tenham contato direto com seu cliente capazes de aumentar a possibilidade de recompra, fidelização e conquista de novos negócios.
Claudio também atua como mentor, professor, instrutor e palestrante em temas relacionados ao varejo com forte atuação no mercado de proximidade, lojas de conveniência e revenda de combustíveis. Atualmente tem participado como instrutor de vários eventos online da Academia Brasil Postos.
