Claudio Moreira
Formador de Equipes de Serviços, Food Service e Varejo/Palestrante/Facilitador e Instrutor/Desenvolvedor de jogos.
Atua mais de 20 anos tornando os profissionais que tenham contato direto com seu cliente capazes de aumentar a possibilidade de recompra, fidelização e conquista de novos negócios.
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Como se tornar mais interessante para seus clientes
Sorriso é bom e abre carteiras. Pense em duas garçonetes, uma sempre sorridente, positiva e com palavras de incentivo ao...
5 maneiras de maneiras de manter ótimos funcionários na sua loja de conveniência
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A capacidade de tomar decisões difíceis
Normalmente uma história de fechamento comercial não é uma história de interrupção instantânea, ou seja, um dia está tudo operando...
Sob nova direção
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Suas recompensas e punições são adequadas?
Lembra daquela vez em que o revendedor gritou com o Marcelo por que ele deu um café novo, sem cobrar,...
Cuide bem de suas Veras
Cada pessoa, no fundo, só quer ser um membro valioso de uma equipe vencedora. Seu papel como líder é, fundamentalmente,...
Quer um local de trabalho melhor? Leia este artigo.
A harmonia e a cooperação entre os membros de uma equipe podem levá-la a patamares altos de desempenho.
Seus colaboradores só produzem em um ambiente seguro
Sem a certeza de que perguntas podem ser feitas livremente sem julgamentos e que opiniões sinceras que visem a melhoria...
Aspectos simples que motivam um colaborador
A liderança cumpre o que promete. Essa parte é mais do que fundamental. Se você não puder oferecer nada, não...
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Gerenciamento de conflitos em equipes de postos e lojas de conveniência. A estratégia dos 5 Porquês é uma ferramenta fácil...
Como fazer a integração dos novos colaboradores do posto e da loja de conveniência !
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Pequenas ações positivas, feitas consistentemente, criam grandes resultados
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Por que a capacitação online vai revolucionar as equipes de postos e lojas de conveniência
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