Postos Pelanda aposta na telefonia na nuvem para o ágil atendimento ao cliente

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A empresária explica que o maior ganho, sempre, é com o cliente. “Conseguimos ter uma comunicação mais assertiva, atender na hora que o cliente liga. Nós tínhamos muitos problemas, antes, de o cliente ligar e não conseguir ser atendido. Hoje, eu tenho 100% de confiança de que em qualquer horário eu vou conseguir ser atendido. E isso não tem preço. Agilidade no atendimento ao cliente também foi outro avanço”, destaca, relatando que a principal vantagem dessa comunicação é serem mais ágeis, tanto para resolver os problemas internos, quanto dos clientes.

Ana Pelanda ainda diz que percebeu uma redução bastante significativo no custo, o que se reverteu em economia com os gastos de telefonia. “Nós percebemos, no dia a dia, que as empresas são imensamente impactadas pelas quedas ou dificuldades de comunicação e do pleno funcionamento da telefonia. Hoje em dia quase tudo depende do contato telefônico ou por dados, desde o atendimento aos clientes até reuniões com as equipes, representantes, então, dificuldades no pleno funcionamento da telefonia são um custo muito alto para as empresas e empreendedores”, explica Bruno Baldussi, CEO da Baldussi Telecom.

 “Desde o início da Baldussi nós acompanhamos a revolução da telefonia e buscamos caminhar juntos para oferecer soluções que facilitem o dia a dia das empresas, que contribuam para que os gestores possam acompanhar os negócios, colaboradores e, até mesmo, os clientes, por meio de dados e relatórios consolidados que permitem, hoje, um plano global de todo o funcionamento da empresa, desde a recepção de um telefone, até o tempo médio de atendimento a um cliente, ou o conjunto de ligações perdidas ou não direcionadas”, explica o CEO.

Atualmente, a empresa curitibana é uma operadora nacional, licenciada pela Anatel, e oferece, como diferenciais, a facilitação da logística interna, modularidade, rapidez para a implantação de ramais, a portabilidade ágil, fornecendo muito mais do que o know how tecnológico, como, também, o fornecimento de equipamentos em formato de comodato, check list de instalação e Nuvem no Google Host.

Sobre a Pelanda

Sobre a Baldussi

A Baldussi Telecom atende hoje empresas em mais de 2.500 cidades brasileiras, contando com representantes em todas as regiões do país e consegue atualizar seus clientes, em tempo real, com as principais informações de negócios, como chamadas ativas, recebidas, duração, além de prestar suporte de segunda-feira a sábado, das 8h às 22h.

Para conhecer mais sobre a Baldussi Telecom acesse www.baldussi.com.br, email: [email protected] ou ligue para 0800-5912386. No Linkedin: https://www.linkedin.com/company/baldussi-telecom.

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