VIBRA REFORÇA ESTRATÉGIA DA BR MANIA, EM 2026, PARA MANTER A LIDERANÇA NO VAREJO 

De olho no longo prazo, a Vibra pretende saltar das atuais 1.448 lojas para 3.000 unidades até 2030. Santarém comenta que, para os franqueados, a marca BR Mania oferece dois ganhos claros: receita adicional por metro quadrado — uma unidade bem gerida pode elevar em até 15% o Volume Médio Mensal do posto (VMM) — e maior capacidade de fidelização de um consumidor. Ainda assim, a Vibra vem investindo na simplificação da operação — do supply à revisão de processos —, no fortalecimento da comunicação e na diversificação de formatos de loja como algumas das “avenidas” para atingir esse crescimento até 2030.

“Quando falamos em liderança no varejo, automaticamente falamos da expansão do valor que a BR Mania gera para o ecossistema. Estamos focados em, cada vez mais, rentabilizar esse franqueado e fortalecer a marca”, afirma. Um dos pilares da estratégia é o ganho de escala nacional sustentado por um olhar cada vez mais local, diz Santarém. Essa lógica se reflete no portfólio de produtos, especialmente em food service. Atualmente, a categoria já conta com 150 produtos proprietários ajustados aos gostos de cada região e, segundo a executiva, é um motor de crescimento e diferenciação.

Ao mesmo tempo, a experiência no ponto de venda ganha um caráter cada vez mais sensorial, com parcerias estratégicas para reforçar o posto como espaço de vivência. “Quanto mais serviços tem um posto, mais ele é capaz de fidelizar o consumidor”, diz ela, citando iniciativas com marcas como Ambev, KitKat, Sonho de Valsa e Johnnie Walker, além de projetos especiais ligados à brasilidade que serão desenvolvidos em 2026.

Santarém avalia que o crescimento de 16% do indicador Valor Bruto de Mercadorias (GMV, que mede tudo o que as lojas vendem) em 2025 valida as estratégias adotadas até aqui. “Tudo isso fortalece muito a nossa certeza de que estamos no caminho certo para 2026”, reforça.

Jornada digital

A digitalização da jornada do consumidor completa o conjunto de iniciativas. Uma nova versão da plataforma Premia foi lançada em outubro, integrando compras, acúmulo de pontos e ofertas personalizadas para conversar com o consumidor antes, durante e depois do abastecimento. Segundo Santarém, a adesão dos usuários tem sido expressiva. “A conveniência sempre foi sinônimo de posto, mas queremos estar cada vez mais presentes na vida dos motoristas e dos passantes. Por isso, temos um roadmap de digitalização antes, durante e depois da compra que não tem fim”, diz a executiva.

Santarém, que possui 16 anos de experiência apenas no segmento de combustíveis, está na Vibra desde 2022 e assumiu a vice-presidência de Produtos e Experiência do Cliente em março de 2025.