Nada será como antes. O momento único que vivemos com a pandemia da Covid-19 e o isolamento obrigaram as pessoas e os negócios a se reinventarem. Com uma visão otimista é possível ver que não há nada de errado com isso. Vivemos na era da inovação, e agora mais do que nunca precisaremos nos adaptar.
Não podemos deixar de salientar que uma atenção especial precisa ser dada ao chamado ‘novo normal’ que continuará trazendo mudanças para todos os negócios e isso inclui os postos de combustíveis.
As adaptações começaram já há algum tempo, mas como elas agora farão parte do nosso cotidiano precisamos adotar novas práticas. Confira quais mudanças não podem faltar no posto de combustíveis para passar por esse “novo normal”.
O que é o “novo normal”?
No dicionário a palavra normal se refere ao que é comum, norma, regular, usual. E o novo normal continua tendo também esse significado, mas com conceito voltado para a nossa segurança. O objetivo é proteger a todos do contágio, por meio de ações diárias que exigem o cuidado redobrado.
Se antes da pandemia você não precisava lavar as mãos a todo momento ou usar o álcool gel após atender um cliente, isso mudou! Atender ao consumidor estando bem próximo dele também era normal, agora precisamos manter uma distância segura, além da adoção de muitas outras medidas.
O dia a dia do posto com o ‘novo normal’
As medidas de segurança são essenciais, a fim de continuarmos os nossos relacionamentos pessoais e empresariais. Confira algumas ações para melhorar essa relação e, principalmente, garantir a sua saúde, dos seus colaboradores e clientes.
Higiene e segurança
São medidas simples, mas que surtem efeito. Por isso, adote e conscientize sua equipe sobre a necessidade desses hábitos diários em casa, no trabalho e também nas outras atividades do cotidiano.
- Álcool gel: Não pode faltar e é fundamental para esterilizar mãos, equipamentos de trabalho, máquinas, cartões e bombas.
- Máscara: a troca deve ser feita a cada duas horas, seguindo as orientações do Ministério da Saúde.
- Desinfecção da loja: O fluxo de pessoas na loja obriga a desinfecção com maior frequência.
- Distanciamento: Seja na loja de conveniência, que também tem um número máximo de pessoas permitidas ao mesmo tempo a depender do espaço, ou nas outras áreas do posto é importante manter a distância, ao menos 1,5 metro, entre as pessoas.
- Pagamento sem toque: Oriente os seus colaboradores a oferecerem ao cliente o pagamento com cartão por aproximação, sem precisar digitar a senha. É bem mais seguro.
+++ LEIA TAMBÉM : Como avaliar o índice de lucratividade do posto de combustível
Uma nova experiência
Todos nós sabemos que quando se trata de preço de combustíveis, o cliente busca o menor. Mas não é só isso que faz ele se tornar assíduo. Tem também a percepção ou experiência, como falam os especialistas.
Com a pandemia o segredo está em mostrar que o seu posto pensou nele, cliente, e no colaborador. Para isso, adotou medidas de segurança preconizadas pelas autoridades de saúde. Que tal sinalizar as medidas adotadas? Instale placas em pontos estratégicos.
E como as pessoas querem circular menos e reduzir o tempo que ficam na rua é importante se diferenciar. Coloque-se no lugar do cliente e imagine o que gostaria de encontrar de produtos e serviços em um único lugar.
Na pista, vale ter de acessórios, como paletas, protetor solar até fluidos. Ao longo do tempo, você e sua equipe conseguirão ver o que tem mais saída e o que os clientes querem mais. E assim, você já agregou valor ao seu posto.
LEIA TAMBÉM +++ 5 motivos para ter um sistema de gestão em nuvem no seu posto
Equipe motivada
Como seria ser atendido por um frentista de mau humor e com medo de contrair a Covid-19? Nada bom, certo? Mostre ao seu colaborador o quanto ele é importante para o funcionamento do posto e o quanto esse é um serviço essencial.
Invista em treinamento, forneça a segurança com adoção de EPI´s – uniformes, viseiras, luvas, máscaras. Oriente para manterem a distância entre eles e também do cliente. Apresente os diferenciais do posto neste momento. Crie desafios e mostre que sem eles, o posto não funcionaria.
Medição e monitoramento
Controle inteligente dos seus tanques
O sistema de medição e monitoramento ideal para sua operação
Conheça o ELET1-R para medir tanques, acompanhar estoques e apoiar o controle operacional.
Dados e inteligência de mercado
Painel de preços de combustíveis
Veja os preços dos postos e das distribuidoras da sua cidade
Compare o preço na bomba com o preço de compra e acompanhe sua praça com dados atualizados todos os dias.
Direto do fabricante
Armazenamento para sua operação
Faça a cotação de tanques aéreos e subterrâneos
Encontre a configuração adequada para armazenar combustível e solicite sua cotação diretamente com o fabricante.
Tecnologia para tanques
Mais continuidade para o seu negócio
Revitalize os tanques do seu posto sem parar a operação
Conheça a solução de revestimento desenvolvida para renovar e proteger tanques de armazenamento.
Avalie uma alternativa à substituição dos tanques.
Conheça a tecnologia ORO →Acesse o site do anunciante.
Direto do fabricante
Calibrador digital para o seu posto
Faça a cotação do Calibrador Digital de Pneus PNT 5
Modelo indicado para postos de combustíveis, com operação rápida, segura e precisa.
Consulte as condições para equipar o seu posto.
Cotar calibrador PNT 5 →Acesse a página do produto.
Controle e automação
Estacionamento que gera resultado
Transforme o fluxo do posto em receita recorrente
Automatize o estacionamento, organize o acesso de veículos e aproveite melhor cada oportunidade do seu pátio.
Conheça as soluções para estacionamentos de postos.
Conheça a Sanvitron →Acesse o site do anunciante.
Automação de abastecimento
Diesel em alta? Controle seus custos com combustíveis.
Automatize o abastecimento interno, acompanhe dados em tempo real e identifique perdas na sua operação.
Descubra como automatizar a gestão de combustível da sua empresa.
Conheça a CTA Smart →Fale com um especialista da CTA.
Iluminação especializada
Tecnologia LED para o seu posto
Soluções em LED para Postos de Combustíveis
Comunicação visual e iluminação desenvolvidas para destacar a identidade do seu posto.
Para te ajudar, clique aqui neste e-book sobre “Como planejar a escala de trabalho dos frentistas nos postos de combustíveis”.
Inovação
O posto de combustíveis pode ser muito mais do que apenas o local para abastecer o veículo. E quem apresenta diferenciais sai na frente e ganha o consumidor.
Ter parceiros de serviços, como barbearia, salão de beleza, restaurante ou lanchonete possibilita uma experiência diferenciada, além de mais comodidade. Afinal ninguém quer ficar circulando por vários lugares diferentes quando pode encontrar tudo em um único lugar.
E não poderíamos deixar de dizer que a inovação também deve ser adotada na hora de fazer a gestão do negócio. Reúna todas as soluções em um único sistema. Com uma visão geral é possível ter a certeza de como prosseguir com ótimos resultados para seu posto de combustíveis.
E então, está pronto para encarar esse ”novo normal”? Se precisar de mais informações sobre como fazer a gestão do seu negócio, continue lendo o nosso blog e assine nossa newsletter para receber tudo no seu e-mail.
Quer saber mais sobre os produtos webPosto? Acesse nosso site e realize o cadastro para ter todas as informações sobre nossas soluções para sua empresa
A Quality Automação é uma empresa especialista no que faz, de desenvolvemos um sistemas de gestão para postos de combustíveis integrado e em nuvem – o webPosto, e queremos ser parceiros no seu crescimento!
Acesse o nosso site para tirar todas as suas dúvidas e se cadastrar na nossa newsletter.
Para ter acesso a outros conteúdos como este, cadastre-se agora mesmo em nosso site! Que tal?
Quer saber mais? Agende uma demonstração sem compromisso com nossos consultores.
Ficou interessado?
O WebPosto e demais produtos são desenvolvidos pela Quality Automação, empresa especializada em soluções de automação para postos de combustíveis e lojas de conveniência.
+++ 6 dicas para melhorar o processo de vendas do seu posto de combustível
+++ Como elaborar um plano de contingência para os postos de combustíveis?
+++ Facilite o recebimento em seu posto de combustível com pagamentos via QR CODE!
+++ Diminua fraudes e tenha transparência nos dados com o seu POS integrado as bombas
+++ Como o WebPosto pode te ajudar a gerenciar o financeiro do seu posto e loja de conveniência?
Atualizado todo dia. De graça.
Ver o preço da minha cidade →
