Você sabe quanto de gasolina aditivada seu posto vende, ou melhor, deixa de vender?
As pesquisas dos especialistas em vendas e marketing apontam que boa parte das transações não acontecem porque sua equipe não está treinada para lidar direito com o cliente.
Então é extremamente necessário que o frentista, que está na linha de frente do posto, conheça o produto e esteja treinado para passar essas informações ao seu público. Afinal, ninguém consegue vender algo que não conhece e confia, não é mesmo?
Continue a leitura e confira outras dicas e ações para aumentar as vendas da gasolina aditivada em seu posto.
Gasolina aditivada: conheça o produto
Se vai vender é preciso conhecer o produto. Comece sabendo que a gasolina aditivada tem características que promovem uma melhor limpeza do motor e evita o acúmulo de sujeira resultante da combustão. Sua qualidade garante melhor desempenho e diminui a necessidade de manutenção do motor, além de contribuir com o meio ambiente, por ser menos poluente.
Nos carros mais antigos, o grande benefício é que com o passar do tempo e do uso contínuo da gasolina aditivada. Ela acaba por remover a sujeira encrustada nos motores e carburadores.
Uma outra vantagem da gasolina aditivada é ter na sua composição produtos antioxidantes. Ou seja, evita a oxidação do combustível. Característica bastante interessante para os veículos que rodam pouco. Todas essas vantagens se aplicam também às motos!
Custo-benefício
Esse ponto é de extrema importância para o consumidor. Ao apresentar as vantagens da gasolina aditivada, é possível fazer uma comparação com os custos do uso da gasolina comum. Por exemplo citar que ela protege o tanque e motor por ser anticorrosiva. Portanto, menos gastos com a oficina mecânica.
Equipe treinada = mais vendas
É preciso estar consciente que a gasolina aditivada nem sempre é a primeira opção do cliente. Entretanto, com as estratégias certas é possível conquistar essa fatia do mercado que tende a crescer quando vê os benefícios.
O segredo está, principalmente, em preparar sua equipe de pista. Eles devem ser treinados para responder as dúvidas e se tornarem consultores para os clientes. Ao mostrarem que tem conhecimento, os frentistas conquistam e efetuam mais vendas.
Para estimular ainda mais, crie metas de vendas mensais e estabeleça comissões e prêmios. Reconheça aqueles que realmente tem foco e visão.
Programa de fidelidade estimula o cliente
Quando o cliente ganha algo em troca do produto ou serviço que compra são mais fiéis ao seu negócio. Isso vale também para a gasolina aditivada.
Aproveite o programa de fidelidade do seu posto para conquistar o consumidor. Aliás, se ainda não tem um programa está na hora de criar e nós temos um checklist completo sobre o assunto aqui no site.
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Cashback
Comprar e ainda receber dinheiro de volta, isso é o que todo cliente deseja. O que é possível com às chamadas carteiras digitais e pelas e-wallets, que são a transações efetuadas com os smartphones.
A ideia é adotar uma carteira digital e criar promoções. Assim, ao vender a gasolina aditivada e estimular o cliente a pagar com a carteira digital, ele recebe um desconto ou uma porcentagem do valor da compra de volta.
Olho nos números
Para ver os resultados das ações implementadas é preciso ficar de olho nos números. Contudo, isso é mais fácil quando o posto tem um sistema de gestão completo. Afinal, ele permite fazer um comparativo, avaliar o desempenho da equipe, dias e horários de mais venda e muitos outros detalhes.
Com essas informações fica mais fácil tomar novas decisões para aumentar a venda da gasolina aditivada.
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