Consumo de alimentos, bebidas e conveniência tende a crescer durante os jogos da Seleção Brasileira. Oportunidade está na preparação da equipe e na execução das promoções.
A Copa do Mundo sempre provoca mudanças no comportamento do consumidor brasileiro. E, para os postos de combustíveis, os impactos vão muito além do aumento ou redução do fluxo de veículos.
Segundo levantamento divulgado pela CNDL e pelo Varejosa, a estreia da Seleção Brasileira deve impulsionar principalmente o consumo de alimentos para churrasco, cervejas, bebidas, itens para encontros entre amigos e serviços de delivery. Esse movimento cria uma oportunidade importante para as lojas de conveniência ampliarem vendas e aumentarem o ticket médio durante o período do Mundial.
Para muitos consumidores, a loja de conveniência se transforma em uma solução rápida para compras de última hora antes dos jogos, reposição de bebidas durante as partidas e até mesmo para abastecimento de itens para confraternizações. Esse comportamento costuma se repetir ao longo de toda a competição.
Oportunidade vai muito além da venda de combustíveis
Quando a Seleção entra em campo, o consumidor muda sua rotina.
Muitos antecipam compras, realizam encontros em casa, organizam churrascos ou procuram soluções rápidas próximas de onde estão.
Nesse cenário, a loja de conveniência pode se tornar protagonista.
Produtos que normalmente apresentam maior demanda durante eventos esportivos incluem:
Bebidas
- Cervejas;
- Refrigerantes;
- Energéticos;
- Água;
- Gelo.
Alimentos
- Salgados;
- Sanduíches;
- Snacks;
- Amendoins;
- Batatas fritas;
- Chocolates.
Itens para confraternização
- Carvão;
- Copos descartáveis;
- Guardanapos;
- Molhos e complementos;
- Produtos de conveniência para consumo imediato.
Os postos que conseguem antecipar estoques e criar ações promocionais costumam capturar uma parcela importante desse aumento de demanda.
O grande desafio está na execução
Ter produto disponível não é suficiente.
Muitas lojas de conveniência perdem vendas por problemas simples:
- Ruptura de estoque;
- Falta de reposição nas gôndolas;
- Exposição inadequada dos produtos;
- Equipe despreparada para venda adicional;
- Promoções mal comunicadas.
Por isso, a preparação operacional se torna tão importante quanto o abastecimento dos estoques.
Promoções podem aumentar o ticket médio
A Copa do Mundo também cria oportunidades para campanhas promocionais simples e de alta conversão.
Alguns exemplos:
Combos para assistir aos jogos
- Cerveja + snack;
- Refrigerante + salgados;
- Energético + chocolate.
Promoções temáticas
- Descontos em horários de jogos;
- Ofertas relâmpago nos dias da Seleção;
- Programas de fidelidade;
- Sorteios e ações promocionais.
O objetivo não é apenas aumentar o fluxo, mas elevar o valor médio gasto por cliente.
Equipe preparada vende mais
Um dos maiores erros das lojas de conveniência é acreditar que as vendas acontecem apenas por conta do movimento gerado pela Copa.
Na prática, quem vende mais é a equipe que sabe abordar, sugerir produtos e criar oportunidades de venda adicional.
Um simples “Vai levar uma bebida para acompanhar?” ou “Temos uma promoção especial para o jogo de hoje” pode fazer diferença no faturamento.
Por isso, o período é ideal para investir em treinamento.
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Gestão de compras será decisiva durante a Copa
Um dos principais riscos para as lojas de conveniência durante períodos de alta demanda é errar na formação dos estoques.
Comprar pouco significa perder vendas.
Comprar demais pode gerar perdas e capital parado.
Por isso, a gestão de compras e promoções se torna estratégica.
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Atendimento pode ser o diferencial da sua loja
Durante grandes eventos esportivos, as lojas recebem consumidores mais apressados e com expectativa de conveniência imediata.
Filas, demora no atendimento e falta de atenção podem fazer o cliente procurar outro estabelecimento na próxima compra.
Por outro lado, uma experiência positiva aumenta a fidelização.
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Copa é oportunidade para fortalecer a conveniência
Muitos postos ainda enxergam a conveniência como uma operação complementar.
Mas eventos como a Copa do Mundo mostram exatamente o contrário.
Enquanto o combustível possui margens cada vez mais pressionadas, a loja de conveniência pode se tornar uma importante fonte de rentabilidade.
Os postos que aproveitarem o aumento do consumo para melhorar exposição, atendimento, promoções e gestão terão mais chances de transformar um evento pontual em crescimento sustentável para a operação.
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