A gamificação do trabalho representa uma metodologia inovadora no campo da motivação de funcionários em postos de combustíveis.
Através dela, é possível estimular comportamentos e adequar as ações individuais e coletivas conforme os padrões de produtividade exigidos pela revenda. A técnica utiliza a mecânica de jogos com o objetivo de incentivar resultados práticos como a venda de produtos automotivos e a reciclagem dos colaboradores, por exemplo.
Ela possui na sua essência uma mistura de competição, recompensa e diversão. Ou seja, a gamificação explora alguns instintos básicos do funcionário, tornando atraentes certas atividades do dia a dia do posto, graças ao ambiente lúdico que se dispõe.
DESENVOLVIMENTO E RETENÇÃO DE TALENTOS
Um dos maiores benefícios da gamificação é percebido pela elevação do nível profissional que ela promove aos colaboradores do posto. Através da competição, os funcionários desenvolvem e aperfeiçoam habilidades e as transformam em soluções práticas para o seu dia a dia.
Nesse sentido, a gamificação pode apresentar também uma solução bastante eficiente para a redução do índice de turnover.
Por que a Gameficação é importante no dia das equipes de postos de combustíveis?
A rotina diária em postos de combustíveis é muito pesada e exaustiva. Os frentistas, por exemplo, chegam a ficar várias horas em pé. Entretanto, isso não justifica que eles não devem ser treinados e estimulados a cumprirem as metas de vendas de gasolina aditivada e produtos e serviços automotivos.
O grande desafio dos gestores de recursos humanos é como desenvolver as equipes de forma lúdica, que gere engajamento e que mude comportamentos.
A gamificação chega para melhorar esse cenário, tornando o ambiente do posto e da loja mais atrativo e divertido, além de proporcionar um contato muito mais agradável e cativante com as atividades cotidianas.
Quais são as mudanças de comportamento que ocorrem quando a estratégia de gameficação é implementada em uma rede de postos?
Implementar programas de gamificação na sua revenda de combustíveis influencia diretamente o comportamento dos colaboradores, de forma que eles possam atingir as metas organizacionais com mais facilidade. Se olharmos de uma perspectiva mais estratégica a ferramenta pode ser usada para:
1️⃣ Aumento da motivação e produtividade
Ao implementar produtos gamificados, a tendência é que a satisfação e o desempenho dos funcionários só aumentem. Quando a empresa lança mão de um sistema de metas, conquistas e recompensas, a gamificação estimula a motivação dos colaboradores.
Não é segredo que quanto mais motivados estamos, mais produtivos nos tornamos em nossos locais de trabalho!
2️⃣ Gera competição saudável
A gamificação tem o poder de trazer à tona o instinto competitivo natural de cada colaborador; afinal, jogos têm vencedores ou pelo menos aqueles que dominam o placar como melhores colocados. E vamos combinar: todo mundo gosta de ganhar destaque.
Ser visto como alguém que joga bem, que colabora e está evoluindo na organização, é muito gratificante. Quando isso é mostrado através de um ranking, as pessoas são incentivadas a querer jogar e alçar boas posições também.
À medida que equipes e indivíduos evoluem e sobem de nível no jogo, as outras não vão querer ficar para trás. E isso se intensifica ainda mais se há outras recompensas envolvidas. Por isso elas vão querer sempre se manter ativas na competição, se empenhando para completar os objetivos.
3️⃣Melhora o clima organizacional
Quando a competição é saudável, ela não vai gerar estresse, muito pelo contrário, competir se torna algo realmente satisfatório.
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As atividades gamificadas promovem uma atmosfera descontraída, na qual as pessoas envolvidas se divertem, ficam mais inspiradas, interagem e colaboram umas com as outras.
Tudo isso é muito importante para garantir o bem-estar geral e a percepção positiva da empresa na visão dos colaboradores.
4️⃣ Favorece o engajamento dos funcionários
Elementos da gamificação têm o poder de instigar as pessoas a se envolverem mais com as atividades que fazem parte do seu cotidiano.
As técnicas de jogo aplicadas no ambiente de trabalho incentivam o engajamento nos processos da empresa, pois, através das dinâmicas, os colaboradores adquirem um maior senso de pertencimento a uma equipe e o seu comprometimento com a organização também irá ser fortalecido.
Quais são os tipos de gamificação que estão disponíveis na plataforma?
A Academia de Ensino Brasil Postos utiliza a estratégia de gamificação com parte de sua estratégia de treinamento e capacitação.
De acordo com Renato da Silveira, fundador da Brasil Postos : “desenvolvemos essa ferramenta para oferecer novas soluções de aprendizado para as equipes que já estão cansadas do modelo de treinamento tradicional. Utilizamos todo o nosso conhecimento para produzir competições e desafios focado nas necessidades de capacitação dos colaboradores do posto e da conveniência”.
DESAFIOS PRONTOS E CONTEÚDOS DE APRENDIZADO INCLUSOS
Os clientes que utilizam a Plataforma de Academia de Ensino Brasil Postos já encontram desafios com prontos e desenvolvidos para objetivos específicos da trilha de conhecimento operacional. Você vai encontrar os seguintes tipos:
- Gamificação em vendas de gasolina aditiva
- Gamificação em vendas de produtos automotivos
- Onboarding para frentistas com treinamento ou apresentação voltada para integração de novos funcionários;
- Onbording para atendentes de loja de conveniência com treinamento ou apresentação voltada para integração de novos funcionários;
- Gamificação em treinamento para vendas;
- Gamificação em treinamento para atendimento ao cliente;
Veja nosso vídeo demonstrativo ?
Como implementar a gamificação na sua rede de postos?
A esta altura você deve ter compreendido o que é gamificação e qual o seu potencial, mas está se perguntando como deve fazer para gamificar o ambiente da sua revenda ou conveniência.
Primeiro, recomendo que você assista a este vídeo no qual apresentamos detalhadamente nossa solução.
Se você assistiu o vídeo acima ? e deseja aplicar os elementos da gamificação em sua revenda de combustíveis ou loja de conveniência de forma adequada entre em contato conosco que nosso consultor vai ajudá-lo a entender o processo para vencer desafios cada vez maiores e alcançar o resultado esperado, sem deixar de se divertir no caminho!
Projeto desenvolvido e implementado pela Academia de Ensino Brasil Postos.
Atualizado todo dia. De graça.
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