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Frentista quase “bate” em cliente por causa de troco

Mulher expõe posto de gasolina por causa de troco: ‘frentista ia me bater’

Atendente teria se irritado ao ter de trocar nota de 100 reais

Frentista quase "bate" em cliente por causa de troco

Cliente, de 38 anos, denuncia tentativa de agressão e ofensas, por parte de uma funcionária de um posto de gasolina, na avenida Guaicurus, sentido Itamaracá, em Campo Grande.

A discussão começou por conta de troco de uma nota de R$ 100.

Conforme o relato, a consumidora diz que costuma abastecer o veículo da empresa, no local. No entanto, nesta quinta-feira (20), por volta das 12h30, pagou os R$ 20 de abastecimento com uma nota de R$ 100, o que teria irritado a funcionária.

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A denunciante acrescenta que a funcionária reclamou que ela foi ao posto somente para trocar o dinheiro e houve discussão entre as duas.

”Se eu soubesse que era 20 reais, não tinha atendido você”, teria dito a frentista, na versão da acusadora. A suposta vítima diz que tentou argumentar, que é um direito do consumidor e obrigação de um comércio em trocar o dinheiro.

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Ainda conforme a descrição da denunciante, a frentista teria dito ”pode ir reclamar com o gerente, se quiser” e que ”mulher como você tem que ser maltratada mesmo”. 

A vítima diz que procurou um gerente, mas não encontrou ninguém. Na sequência, garante que a funcionária foi na direção dela para lhe agredir.

”Posto largado. Não tem ninguém para atender minha reclamação”, lamentou a consumidora.

Fonte: topmidianews.com.b

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