A Academia Brasil Postos, referência em desenvolvimento de lideranças no setor de combustíveis, apresenta uma proposta inovadora para impulsionar os resultados de seus postos : O Curso Presencial para o Desenvolvimento de Líderes no Setor de Combustíveis – Gerentes e Chefes de Pista

As redes de postos de combustíveis enfrentam dificuldades em desenvolver gerentes de unidade e chefes de pista capazes de otimizar os resultados e promover um ambiente de trabalho positivo. 

A falta de experiência em gestão de pessoas e a ausência de ferramentas adequadas para liderar equipes são os principais desafios. Este curso foi concebido para capacitar os gestores, proporcionando um retorno significativo para as empresas em termos de aumento da produtividade, redução do turnover e melhoria da qualidade do atendimento.

O curso “Liderança em Foco” tem como objetivo principal desenvolver as habilidades de liderança de gestores e líderes de postos de combustíveis, preparando-os para enfrentar os desafios do mercado atual e impulsionar o desempenho de suas equipes.

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12 módulos · 56 aulas · materiais práticos

Através de um conteúdo prático e focado em resultados, os participantes adquirirão conhecimentos e ferramentas essenciais para:

• Desenvolver uma visão estratégica e definir metas claras;
• Melhorar a comunicação e o relacionamento interpessoal;
• Recrutar e desenvolver talentos;
• Criar um ambiente de trabalho positivo e motivador;
• Aumentar as vendas e fidelizar clientes.
• Fortalecer a cultura organizacional.
• Melhorar a experiência do cliente.

Público-alvo – O curso é direcionado aos seguintes públicos:

• Gestores de postos de combustíveis: Profissionais responsáveis pela gestão geral do posto, incluindo as áreas de vendas, operações e recursos humanos.
• Líderes de pista: Profissionais responsáveis pela gestão das equipes de atendimento e pelas operações diárias do posto.

A Importância de Treinar simultâneamente os Gestores e Líderes de Pista 

A decisão de incluir tanto gestores quanto líderes de pista em um treinamento simultâneo é estratégica e visa alinhar as expectativas, fortalecer a comunicação e garantir a eficácia da gestão do posto de combustível.

Gestores de postos e líderes de pista possuem responsabilidades distintas, mas complementares.

O treinamento permite que ambos desenvolvam as habilidades necessárias para desempenhar suas funções de forma eficaz. Os gestores, por exemplo, aprendem a delegar tarefas e tomar decisões estratégicas, enquanto os líderes de pista adquirem conhecimentos sobre gestão de conflitos, contratação de frentistas e resolução de problemas.

Por que este curso é único? Ao oferecer um treinamento específico para ambos os públicos, o curso demonstra um profundo entendimento das necessidades do setor de postos de combustíveis. Ao abordar as particularidades de cada função e promover a interação entre os participantes, o curso garante que os conhecimentos adquiridos sejam aplicados de forma eficaz no dia a dia.

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Conteúdo Programático  

TREINAMENTO PARA OS GERENTES – 20 HORAS

• Público-alvo: Gerentes, Sub Gerentes e Supervisor de postos de combustíveis.
• Módulo 1: Liderança Estratégica e Gestão do Tempo: Desenvolvimento de visão de futuro, definição de metas e otimização de tarefas.
• Módulo 2: Comunicação Assertiva e Feedback: Melhora das relações interpessoais, desenvolvimento de habilidades de comunicação eficaz e técnicas de feedback estruturado.
• Módulo 3: Recrutamento e Seleção: Estratégias para atrair e contratar os melhores talentos para a equipe.
• Módulo 4: Clima Organizacional e Inteligência Emocional: Criação de um ambiente de trabalho positivo e motivador, desenvolvimento da inteligência emocional.
• Módulo 5: Vendas e Atendimento ao Cliente: Técnicas de vendas, atendimento ao cliente e fidelização.

TREINAMENTO PARA OS LÍDERES DE PISTA – 12 HORAS

• Público-alvo: Chefes / Líderes de Pista / Engarregados
• Módulo 1: Processo Disciplinar e Segurança do Trabalho : O objetivo é equipar os participantes com as ferramentas e conhecimentos necessários para lidar com situações de indisciplina e desvio de conduta no ambiente de trabalho de forma justa, ética e legal, bem como reforçar os aspectos normativos no se referente a Medicina e segurança do trabalho, que são mais recorrentes em demandas judiciais e notificações trabalhistas.
• Módulo 2 : Gestão de Pessoas: Desenvolver nos participantes as competências necessárias para gerenciar equipes de forma eficaz, promovendo um ambiente de trabalho positivo, motivador e produtivo.
• Módulo 3 – Vendas e Atendimento: Desenvolver nos participantes as habilidades necessárias para aumentar as vendas e proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, contribuindo para a fidelização e o crescimento do negócio.

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Professores do Curso 

Prática e Teoria: Atuando há mais de 08 como Gestor de RH da Rede Pichilau e tendo implementado o padrão de atendimento VAPOR em todas as 15 filiais da rede, Roberto Monteiro, com sua vasta experiência no dia a dia da gestão de pessoas e traz uma visão prática e aplicada, compartilhando cases reais que podem ser aplicados no dia a dia.

Já Renato da Silveira, com sua expertise em gestão de postos e liderança, complementa essa abordagem com conhecimentos técnicos e ferramentas específicas para o setor, permitindo que os alunos desenvolvam habilidades práticas para a gestão do seu negócio.

A união da experiência de gestão de RH e jurídica de Roberto Monteiro com a experiência prática e especializada de Renato da Silveira em gestão e liderança de postos de combustíveis cria um sinergismo poderoso, que permitirá aos alunos desenvolverem as habilidades e conhecimentos necessários para impulsionar seus negócios para um novo patamar.

Treinamento Presencial IN COMPANY

O curso Desenvolvimento de Líderes no Setor de Combustíveis – Gerentes e Chefes de Pista é presencial o que permite a interação, atividades práticas e troca de experiências. Neste formato os participantes adquirem conhecimentos e ferramentas para liderar equipes de forma eficaz, melhorar o clima organizacional, aumentar a produtividade e a satisfação dos clientes.

A sugestão é que o treinamento seja realizado em uma semana sendo as tardes reservadas para os líderes de pista com uma carga horário de 12 horas e no turno da noite o treinamento para os gestores em 20 horas.

A data do treinamento é conforme a contratação do cliente e agenda disponível dos instrutores.

Fazemos a alterações de horário 
de acordo com as 
necessidades do cliente.

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Entre em contato conosco e agende uma reunião de apresentação do curso.

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