Principais tendências para o setor de combustíveis em 2025

O setor de combustíveis está em constante evolução, impulsionado por mudanças no comportamento do consumidor, políticas ambientais mais rígidas e inovações tecnológicas.

À medida que nos aproximamos de 2025, algumas tendências se destacam como essenciais para os postos de combustíveis, especialmente no que diz respeito à adoção de novas tecnologias, sustentabilidade e mudanças no mercado global.

Este artigo aborda as principais previsões para o setor de combustíveis, oferecendo uma visão das inovações tecnológicas e das transformações esperadas para o próximo ano.

1. Transição energética e sustentabilidade

A transição energética continuará a ser um dos maiores impulsionadores de mudanças no setor de combustíveis. O aumento da conscientização ambiental e as políticas governamentais para redução de emissões de carbono estão acelerando a adoção de fontes de energia alternativas, como biocombustíveis, hidrogênio e eletrificação.

Inteligência artificial para postos

Menos tempo na escala. Mais tempo na gestão.

A escala dos seus frentistas pronta em segundos.

Crie escalas semanais, mensais ou anuais automaticamente, considerando as regras e a demanda da sua operação.

Convenção do estado Domingos e feriados Cobertura do horário de pico

Plano inicial grátis Criar minha escala grátis →

Sem cartão de crédito.

• Expansão dos biocombustíveis: Segundo a Agência Internacional de Energia (AIE), o mercado de biocombustíveis crescerá significativamente até 2025, impulsionado por políticas de incentivo e pelo aumento da demanda por soluções energéticas de baixo carbono. No Brasil, o Programa Nacional de Biocombustíveis (RenovaBio) já está contribuindo para o crescimento do uso de etanol e biodiesel, com expectativas de expansão.
• Crescimento dos veículos elétricos (VEs): O mercado de veículos elétricos está em rápida expansão. Projeções da BloombergNEF indicam que, até 2025, 23% das vendas globais de automóveis serão de veículos elétricos. Isso trará implicações diretas para os postos de combustíveis, que precisarão investir em infraestrutura de carregamento para atender a essa demanda crescente.
• Hidrogênio verde: O uso de hidrogênio como combustível alternativo está ganhando força, especialmente para veículos pesados e transporte industrial. Em 2025, espera-se que postos comecem a incorporar opções de abastecimento de hidrogênio, principalmente em regiões com maior adesão às políticas de descarbonização.

2. Digitalização e automação no setor de combustíveis

A transformação digital também será um fator-chave para a evolução do setor, à medida que postos de combustíveis buscam maior eficiência operacional e melhor experiência do cliente.

• Gestão automatizada: A adoção de sistemas de gestão integrados, como o SGA Petro, está se tornando indispensável para otimizar operações e melhorar o controle financeiro e de estoques. Essas ferramentas facilitam a automação de tarefas como monitoramento de vendas em tempo real, análise de dados sobre a operação e controle de fluxo de caixa. De acordo com uma pesquisa da Gartner, mais de 50% das empresas de combustíveis pretendem aumentar seus investimentos em tecnologias de automação até 2025.
• Pagamentos digitais: A transformação digital também inclui a evolução dos métodos de pagamento. A tendência de pagamentos digitais e via aplicativos continua a crescer, com previsões de que, até 2025, os pagamentos móveis representem 50% das transações em postos de combustíveis.
• IoT (Internet das Coisas): O uso de IoT nos postos de combustíveis está ganhando espaço, com sensores inteligentes monitorando a qualidade do combustível, alertando para manutenção de equipamentos e até ajustando o estoque automaticamente com base no consumo. Segundo a McKinsey, o uso de IoT pode reduzir custos operacionais em até 20% para o setor de combustíveis.

3. Mudanças no comportamento do consumidor

As expectativas dos consumidores também estão mudando, e os postos de combustíveis precisam se adaptar para oferecer um atendimento mais rápido, eficiente e personalizado.

• Experiência do cliente: A tendência de melhoria na experiência do cliente se intensificará nos próximos anos, com consumidores exigindo conveniência, rapidez e personalização no atendimento. Ferramentas como o SGA Comanda ajudam a otimizar o atendimento em lojas de conveniência, permitindo que os clientes façam pedidos de maneira ágil e prática, tanto na pista quanto na loja. Um estudo da Accenture aponta que 75% dos consumidores esperam um atendimento digitalizado e eficiente nos postos de combustíveis.
• Lojas de conveniência: As lojas de conveniência se tornarão um ponto focal para geração de receita, com o aumento da demanda por serviços adicionais, como alimentos prontos, farmácias e soluções para viagens. Segundo a NACS (National Association of Convenience Stores), as lojas de conveniência já representam 35% do lucro dos postos de combustíveis, e essa participação deve crescer com a diversificação de produtos e serviços.
• Programas de fidelidade: A implementação de programas de fidelidade personalizados será essencial para atrair e reter clientes. Postos de combustíveis que utilizam sistemas de CRM, por exemplo, podem criar promoções personalizadas com base no histórico de consumo e preferências dos clientes, aumentando a fidelização e incentivando o consumo recorrente.

4. Regulamentações ambientais e impacto no setor

As políticas de regulamentação ambiental e de controle de emissões estão forçando o setor de combustíveis a se adaptar rapidamente. De acordo com a AIE, governos ao redor do mundo estão implementando regulações mais rígidas para reduzir emissões de gases de efeito estufa.

• Padrões de qualidade: A regulamentação em torno da qualidade dos combustíveis e do monitoramento ambiental se intensificará até 2025. Isso requer que os postos adotem sistemas de controle mais precisos para garantir a conformidade com os novos padrões ambientais. 
• Adaptação às normas de sustentabilidade: Empresas que não implementarem práticas sustentáveis enfrentarão desafios maiores, tanto do ponto de vista regulatório quanto competitivo. Isso inclui desde o descarte correto de resíduos até a implementação de sistemas que monitoram o impacto ambiental da operação. A tecnologia será um grande aliado nesse processo de adaptação.

Conclusão

O setor de combustíveis passará por transformações significativas até 2025, impulsionado por inovações tecnológicas, mudanças no comportamento do consumidor e regulamentações mais rígidas. A adoção de sistemas de gestão integrados, como o SGA Petro, será essencial para postos que desejam se manter competitivos nesse novo cenário, permitindo uma operação mais eficiente, digitalizada e sustentável.

Método Brasil Postos

Seja o dono do seu posto — não o escravo dele

Pare de estrangular o crescimento do seu posto com uma gestão amadora

Profissionalize sua liderança e transforme uma operação presa ao improviso em um negócio que funciona com método.

Liberdade de tempo Lucro previsível Patrimônio protegido

Você não precisa trabalhar mais horas. Precisa liderar melhor.

Quero mais tempo e lucro →

Vagas limitadas por seleção/aplicação.

Postos de combustíveis que se prepararem para essas mudanças estarão melhor posicionados para aproveitar as oportunidades do mercado e atender às expectativas de consumidores e reguladores. A inovação tecnológica, em especial, será uma força motriz para essa transformação, e as empresas que investirem em soluções digitais estarão à frente no setor.