LIVE DE LANÇAMENTO – Curso Atendimento 5 Estrelas para Loja de Conveniência

Capacitação os profissionais que atuam diariamente nas Lojas de Conveniência

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Sobre o curso 

Conheça o conteúdo programático do Curso Atendimento 5 Estrelas

1️⃣ Módulo 1 – O que é Atendimento 5 Estrelas

Potencializando o vendedor em você
O que são vendas?
O que é atendimento?
O que é e como alcançar um bom ticket médio
Como ser um atendente de alta performance
Como construir e alcançar metas

2️⃣ Módulo 2 – ⭐ 1° Estrela – Planejamento

Apresentação pessoal
Conhecimento e informações sobre produtos;
Verificar organização de setores e loja
O produto do dia (alavancar ticket médio)
Pensar na estratégia de venda;

3️⃣ Módulo 3 – ⭐⭐ 2° Estrela – Abordagem

Curso Gerente PRO · Certificado MEC

Forme um líder que engaja a equipe e resolve problemas

Desenvolva liderança, comunicação e gestão de pessoas para construir uma equipe mais autônoma, produtiva e comprometida com o resultado.

Liderança prática Equipe produtiva +1.700 alunos

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12 módulos · 56 aulas · materiais práticos

Como atrair bons cliente
Chaves de uma boa abordagem
Valorizar a presença do Cliente

4️⃣ Módulo 4 – ⭐⭐⭐ 3° Estrela – Sondagem

Como perceber o perfil do cliente
Perguntas chaves para identificar necessidade
A Jornada na loja

5️⃣ Módulo 5 – ⭐⭐⭐⭐ 4° Estrela – Encantamento

Como direcionar os melhores produtos ao cliente
Técnicas para ofertar produtos adicionais
Faça um atendimento Personalizado

 6️⃣Módulo 6 – ⭐⭐⭐⭐⭐ 5° Estrela – Fechamento

Como gerar uma experiência única
Finalizando a venda com excelência
Fidelização de Clientes

 7️⃣ Módulo VII-  Bônus

•   1. Aula 4 – Como ser o melhor no que faço?
•   2. Aula 3 – Jeito Disney de encantar clientes
•   3. Técnicas de Fidelização de Clientes
•   4. Bônus 4 : Check List Atendimento 5 Estrelas
•   5. Planilha Projeção de Metas
•   6. Planilha Sugestão de Categorias e Mix de Produtos Loja de Conveniência

▶ Assista o vídeo e veja como a Academia de Ensino Brasil Postos pode ajudá-lo na capacitação completa de todos os trabalhadores em postos de combustíveis e lojas de conveniência.