A Academia de Ensino Brasil Postos apresenta mais uma grande inovação na formação de profissionais para o varejo de conveniência e mercado de proximidade: o lançamento do curso Atendimento 5 Estrelas.
O programa tem como propósito transformar o atendimento e a operação das lojas, capacitando as equipes para entregar uma experiência realmente memorável ao cliente — indo muito além do básico.
Inteligência artificial para postos
Menos tempo na escala. Mais tempo na gestão.
A escala dos seus frentistas pronta em segundos.
Crie escalas semanais, mensais ou anuais automaticamente, considerando as regras e a demanda da sua operação.
Academia de Ensino · 16 anos no setor
Sua equipe não nasceu pronta. A gente forma.
Capacitação especializada para postos, da pista à gestão, sem parar a operação.
Cursos online, presenciais e in company para todos os níveis do posto.
Foco total em quem está na linha de frente
Em um cenário competitivo, atendimento é o maior diferencial. Estudos mostram que os consumidores estão dispostos a pagar mais quando se sentem bem recebidos e têm uma experiência positiva no ponto de venda.
Pensando nisso, a mentora e estrategista Priscila Guskuma desenvolveu a metodologia exclusiva do curso após aplicar e validar o conteúdo em diversas operações reais.
“O varejo exige treinamentos práticos, dinâmicos e que gerem resultado imediato. Após 3 anos validando o método Atendimento 5 Estrelas, decidi levar esse conhecimento para a Academia Brasil Postos, impactando o maior número possível de profissionais. Não é só técnica — é transformação de comportamento, com reflexos na vida profissional e pessoal”, afirma Priscila Guskuma.
Resultados que sua loja poderá conquistar:
• Aumento nas vendas e no ticket médio
• Clientes mais fiéis e satisfeitos
• Equipe engajada e motivada
• Metas alcançadas com consistência
• Maior lucratividade
Diferenciais do curso
✅ Aulas curtas e objetivas (média de 10 min)
✅ Exercícios práticos para aplicar imediatamente na loja
✅ Planilhas e checklists para download
✅ + de 6 bônus extras exclusivos
✅ 3 meses de suporte direto ao aluno
✅ Certificação oficial Brasil Postos
Estrutura do curso Atendimento 5 Estrelas
Módulo 1 – Fundamentos de Atendimento e Vendas
Potencial de vendas • Ticket médio • Alta performance • Metas
Módulo 2 – 1ª Estrela: Planejamento
Postura • Conhecimento de produtos • Estratégias de venda
Módulo 3 – 2ª Estrela: Abordagem
Como atrair e encantar logo no primeiro contato
Módulo 4 – 3ª Estrela: Sondagem
Identificação de perfil • Perguntas-chave • Jornada do cliente
Módulo 5 – 4ª Estrela: Encantamento
Oferta inteligente • Personalização • Cross-selling com propósito
Módulo 6 – 5ª Estrela: Fechamento e Fidelização
Experiência final memorável • Cliente recorrente
Módulo Extra – Bônus Premium
Metodologia
🎥 Vídeo-aulas dinâmicas
📄 Apostila digital
✅ Avaliação online com certificado ao final
Método Brasil Postos
Seja o dono do seu posto — não o escravo dele
Pare de estrangular o crescimento do seu posto com uma gestão amadora
Profissionalize sua liderança e transforme uma operação presa ao improviso em um negócio que funciona com método.
Você não precisa trabalhar mais horas. Precisa liderar melhor.
Quero mais tempo e lucro →Vagas limitadas por seleção/aplicação.
Para quem é este curso?
• Redes de conveniência, postos e RH
• Atendentes, promotores, líderes e gerentes
• Profissionais que desejam ingressar na área
• Consultores e treinadores
• Gestores que precisam treinar suas equipes
Carga horária: 4h
Certificação Brasil Postos: 100% das aulas + 80% de acerto na avaliação.
🎥 ASSISTA À LIVE DE LANÇAMENTO COM PRISCILA GUSKUMA
👉 CLIQUE AQUI E GARANTA SUA VAGA NO CURSO ATENDIMENTO 5 ESTRELAS
ASSISTA A LIVE DE LANÇAMENTO
?
CLIQUE AQUI E COMPRE AGORA O CURSO ONLINE ATENDIMENTO 5 ESTRELAS
?
Este curso faz parte da TRILHA DE APRENDIZAGEM DE LOJA DE CONVENIÊNCIA
Você também pode se interessar nestes cursos para complementar sua capacitação e de sua equipe.
+++ Curso Gestão de Compras e Promoções para Loja de Conveniência
+++ Curso Gerencial – Gestão de Loja de Conveniência
?Conheça os outros cursos para a capacitação completa de sua equipe.
+++ Curso Online de Exposição ao Benzeno
+++ Curso Online – Aprenda a fazer a análise de combustíveis
+++ Curso Online de NR 20 – Segurança e Saúde no Trabalho com Inflamáveis e Combustíveis
+++ Curso Online – Frentista de Alta Performance
▶ Assista o vídeo e veja como a Academia de Ensino Brasil Postos pode ajudá-lo na capacitação completa de todos os trabalhadores em postos de combustíveis e lojas de conveniência.
Atualizado todo dia. De graça.
Ver o preço da minha cidade →
