Treinamento de Frentistas para a capacitação dos colaboradores que atuam em postos de combustíveis.

Apostila para Treinamento de Frentista

O modelo impresso serve para aqueles profissionais que desejam utilizar o material para a capacitação das equipes do posto.

UTILIZE A APOSTILA NOS SEUS TREINAMENTOS – Temos vários consultores e  instrutores que atuam em diversos postos Brasil afora capacitando profissionais para o trabalho na revenda de combustível.  Agora o consultor pode fazer a compra da apostila  impressa e utilizar nosso material para fazer a capacitação.

Veja quais são os usos indicador para a Apostila:

frenstisaokIntegração de Novos Colaboradores – Uma grande possibilidade de uso é na integração dos novos colaboradores uma vez que a maioria dos funcionários que trabalham em postos estão entrando no segmento pela primeira vez. A curva de aprendizado é relativamente longa pois o trabalho na pista exige o conhecimento de várias rotinas operacionais e, principalmente, nas medidas de segurança e prevenção de incêndios e acidentes. Com o uso da apostila o colaborador que está iniciando no posto recebe todo o conhecimento necessário para o início das atividades.

Apostila para Treinamento de FrentistaReciclagem de Colaboradores – Todos os gestores sabem da importância da capacitação e do treinamento para equipes de funcionários. Principalmente em um segmento de prestação de serviços. Porém, alguns instrutores encontram dificuldades em produzir os conteúdos necessários para os treinamentos. Com a apostila impressa podem ser feitos inúmeros treinamentos. A apostila é dividida em módulos e cada módulo pode se transformar em um treinamento com o conteúdo teórico aplicado em dinâmicas como simulação de atendimento aos clientes, técnicas de vendas, avaliação do trabalho de equipes entre outras práticas que podem ser implementadas.

Apostila para Treinamento de FrentistaValorização Profissional – Existem várias formas de valorizar o profissional. Aumento de salário, promoção e investimento em qualificação para o seu desenvolvimento profissional. Como nos dois primeiros casos ( aumento e promoção ) ocorrem esporadicamente sobra o desenvolvimento profissional. A apostila impressa é uma forma tangível de mostrar aos frentistas que eles estão sendo valorizados, que sua função é fundamental e que são profissionais estratégicos para a operação do posto. Compre uma apostila para cada frentista, entregue pessoalmente e faça com que os mesmos leiam diariamente. No final de cada turno, promova um debate sobre o que eles aprenderam e de que forma podem colocar em prática o aprendizado.

IMG_1223Redução de Erros e Retrabalho – Com a capacitação correta da equipe é possível rever todos os processos e rotinas da posto buscando a redução do retrabalho e de custos. Os frentistas aprendem as principais rotinas e a maneira correta e segura de realizar os processos. Isto faz com que o posto ganhe em produtividade e segurança, afirma Renato.

Apostila para Treinamento de FrentistaAumento da Venda Gasolina Aditivada e de Produtos Automotivos – Outro ganho imediato é o aprendizado sobre quais os tipos de combustíveis, com enfoque na venda da gasolina aditivada. O frentista se sente mais seguro em oferecer os produtos que conhece. A apostila apresenta detalhadamente todos os produtos e serviços automotivos que podem ser oferecidos no posto seguidos pelas técnicas de vendas de cada um.

 

Apostila para Treinamento de Frentista

O que você vai encontrar nos 9 módulos da Apostila?  São nove módulos que apresentam todas as rotinas operacionais de um um frentista.

  • Módulo 1 – Perfil do Frentista | Habilidades e Competências para o Trabalho de Frentista
  • Módulo 2 – Como funciona um Posto de combustível | Áreas de um Posto de Combustível | Equipamentos de um Posto de Combustível | Os profissionais do posto |
  • Módulo 3 – Operação de Abastecimento de Combustível | Tipos de Combustível | Procedimentos de Segurança no Abastecimento
  • Módulo 4 – Calibragem de Pneus | Troca de Pneus | Lavagem | Troca de Óleo | Lavação do Para Brisas | Verificação do Nível de Óleo no Veículo | Como fazer a Aferição de Bombas | Recebimento de Caminhão Tanque e Descarga de Combustíveis | Fazendo a Coleta da Amostra Testemunha | Análise e Controle da Qualidade dos Combustíveis | Medição de Tanques e Controle dos Estoques | Limpeza da Caixa Separadora | Arrumação e Limpeza da Área de Abastecimento | Descarte e Meio Ambiente
  • Módulo 5 – Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente
  • Módulo 6 – Prevenção de Incêndios
  • Módulo 7 – EPI’s para a Operação
  • Módulo 8 – Curso de Lubrificação para Frentistas
  • Módulo 9 – Mecânica Básica para Frentista e Trocadores de Óleo

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Apostila para Treinamento de Frentista

 

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Apostila para Treinamento de Frentista